400-175-1002
很多项目领导问我，项目部保险经办人员对保险理赔不积极，不愿意去报保险，造成事故损失得不到挽回。
这个不是个别现象，是很多中字头企业的普遍现象，尤其是中铁最明显。
其主要原因有：
（1）不懂。
经办人员不懂保险如何去索赔，发现保险索赔资料多，流程长，工作繁琐，索赔很难，畏难情绪，不愿意去做。
（2）打击大，反向激励大。
可能刚开始经办人员还想努力去做好保险索赔，可一做起来发现索赔资料要整理一大堆，时间花了很多，沟通很多轮，得到的赔付结论是这不赔那不赔，甚至直接被拒赔，严重受打击。如果领导再批评几句，那后面基本上能不报保险就不报保险，能躲就躲，不能求有功，就反求无过。
（3）缺乏正向激励，费力不讨好。
保险索赔和工程索赔一样，需要商务、技术、生产铁三角联手，需要大量的协调和具体工作，属于每个岗位的额外工作。
对于工程变更索赔，现在大型企业都比较重视，甚至有激励奖金，但是对于工程保险索赔，很少是施工单位有正向激励措施，造成经办人员费力不讨好，积极性不高。
------内容摘自工程保险理赔员培训资料《施工企业保险索赔一本通》。想了解更多内容，可联系公司专属客服，索取全套配套资料。
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